Um portal serve como um ponto de acesso para outros sites ou subsites que podem, ou não, pertencer ao mesmo domínio da empresa que gera o portal.

Sendo assim, um portal web pode ser criado para atuar como a “porta de entrada” dos visitantes do site de uma empresa. Através do portal, usuários podem ter acesso aos conteúdos publicados pela empresa, aos seus canais de atendimento, ao seu histórico e a outras informações e funcionalidades